Sicuramente capite che noi, come tutti coloro che lavorano nel settore del turismo (linee aeree, alberghi ecc.), hanno delle condizioni di disdetta: noi prenotiamo il “suo” appuntamento esclusivamente per Lei e su questo può fare affidamento al 100%.

 

Allo stesso modo vogliamo poter fare affidamento sul fatto che, in alta stagione, non ci ritroviamo d’improvviso senza lavoro (e in genere aver affidato ai colleghi degli servizi che erano stati richiesti a noi), perchè da parte Sua è avvenuto qualcosa di imprevvisto – uno sciopero della linea aerea, l’eruzione di un vulcano, scarpe inappropriate in caso di acqua alta a Venezia ecc.

 

Per questo calcoliamo, in caso di disdetta da parte Sua, il 50% del prezzo calcolato se la disdetta avviene 10 giorni prima dell’appuntamento fissato e il 100% del prezzo calcolato se viene disdetto 5 giorni prima. Allo stesso modo garantiamo che, se riusciamo ad assegnare l’appuntamento a qualcun’altro, non Le metteremo nulla in conto.

 

In caso di “forza maggiore” offriamo una soluzione alternativa nel quadro realizzabile e delle nostre possibilità. Se, per esempio, Palazzo Ducale dovesse essere chiuso a causa di uno sciopero, allora noi combiniamo il tour in modo tale che Le vengano comunque esposti i “contenuti” di Palazzo Ducale in un altro contesto.

 

Condizioni di disdetta(PDF)